ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ФАЙЛОВ COOKIE
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ФАЙЛОВ COOKIE
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО «Альфа»
Агаев А.Р.
«28» августа 2025г.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ФАЙЛОВ COOKIE
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и использования файлов cookie при работе с ресурсами Общества с ограниченной ответственностью «АЛЬФА».
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА» (ОГРН 1215000056721, ИНН 5024213913, КПП 502401001, адрес места нахождения: 143409, Московская область, г. Красногорск, ул. Успенская, д. 28, помещ./офис 9/3). Контактные данные: телефон +7 991 638 31 57, адрес электронной почты zapravka@alfafuel.ru.
Политика является общедоступным документом и размещается в открытом доступе в футере сайта https://alfafuel.ru, а такжев разделе «Документы».
В мобильном приложении «Альфа» предусмотрена ссылка на настоящую Политику; при нажатии на соответствующую кнопку пользователь переходит в раздел «Документы» сайта, где размещается актуальная редакция Политики.
Подробные сведения об операторе персональных данных указаны в разделе 10 настоящей Политики.
Сфера действия настоящей Политики распространяется как на сайт, так и на мобильное приложение. В рамках сайта Политика регулирует обработку персональных данных, предоставляемых пользователями через форму обратной связи, а также использование файлов cookie и иных онлайн-идентификаторов. Мобильное приложение «Альфа» предназначено для предоставления пользователям сервисов, связанных с оплатой топлива, использованием бонусной программы, топливных карт и применением геолокационных сервисов.
Политика устанавливает принципы, правовые основания и цели обработки персональных данных, определяет состав и категории обрабатываемых данных, условия, сроки и порядок их хранения. В ней закреплены права субъектов персональных данных и порядок их реализации, указаны применяемые технологии и меры по обеспечению безопасности персональных данных, а также порядок реагирования на инциденты, связанные с их обработкой.
Операции записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения) и извлечения персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
1. Общие положения и термины
1.1. Настоящая Политика является локальным нормативным актом ООО «АЛЬФА» и обязательна для исполнения всеми работниками Общества, а также лицами, привлекаемыми для обработки персональных данных по поручению Оператора. Нарушение требований Политики влечет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними актами ООО «АЛЬФА».
1.2. Политика применяется ко всем операциям по обработке персональных данных, осуществляемым при использовании сайта https://alfafuel.ru (далее — «Сайт») и мобильного приложения «Альфа» (далее — «Приложение»). Обработка осуществляется как с применением средств автоматизации, так и без них, в том числе в составе информационных систем персональных данных ООО «АЛЬФА».
1.3. Действие Политики распространяется на физических лиц, являющихся пользователями Сайта и Приложения, включая посетителей, направляющих обращения и заявки, а также лиц, пользующихся сервисами ООО «АЛЬФА».
1.4. Термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1.5. Основные термины:
1.5.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
1.5.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
1.5.3. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА», самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав такой обработки.
1.5.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт по адресу https://alfafuel.ru и (или) Приложение для получения информации и взаимодействия с ООО «АЛЬФА».
1.5.5. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.
1.5.6. Согласие субъекта персональных данных — свободное, конкретное, информированное и сознательное выражение воли субъекта на обработку его персональных данных в установленной законом форме.
1.5.7. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для обеспечения корректной работы Сайта, а также для сбора статистической информации о его использовании.
1.5.8. Третьи лица — физические или юридические лица, не являющиеся Пользователями или работниками Оператора, которым персональные данные могут быть предоставлены на основании договора с Оператором или требований закона.
2. Правовые основания, принципы и цели обработки
2.1. Принципы обработки.
ООО «АЛЬФА» обрабатывает персональные данные законно и добросовестно, для заранее определённых и понятных целей. Объём данных соответствует этим целям; избыточные данные не собираются. Базы данных, созданные для разных целей, не объединяются. Данные поддерживаются в актуальном состоянии, доступ к ним ограничен, обеспечивается конфиденциальность и защита. Операции записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных граждан РФ выполняются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
2.2. Правовые основания обработки.
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
— добровольное согласие пользователя;
— заключение и исполнение договорных отношений и/или пользовательских условий при использовании Сайта и Приложения;
— исполнение обязанностей, установленных законодательством;
— реализация прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что это не нарушает права и свободы пользователя;
— иные основания, предусмотренные действующим законодательством.
При необходимости Оператор привлекает к обработке уполномоченных лиц по договору поручения, контролируя их действия и соблюдение режима конфиденциальности.
2.3. Цели обработки персональных данных.
Сайт (https://alfafuel.ru):
— приём и обработка обращений, обратная связь;
— обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
— веб-аналитика для улучшения сервиса (в том числе файлы cookie и Яндекс.Метрика).
Мобильное приложение:
— регистрация и аутентификация пользователей (включая подтверждение по СМС);
— предоставление функций сервиса (учёт бонусного счёта, история операций);
— использование данных о местоположении в пределах заявленного функционала;
— проведение онлайн-платежей через платёжного агрегатора (платёжные реквизиты хранятся у агрегатора);
— диагностика и устранение ошибок (технические журналы, сведения об устройстве).
Общие цели:
— выполнение запросов пользователей о доступе, исправлении, удалении и ином осуществлении их прав;
— исполнение требований законодательства, обеспечение информационной безопасности и ведение внутреннего учёта.
3. Состав и категории персональных данных
3.1. Состав и категории обрабатываемых персональных данных
3.1.1. На сайте Оператора (https://alfafuel.ru) через форму обратной связи обрабатываются следующие персональные данные пользователей: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, содержание сообщения. Дополнительно может обрабатываться информация, связанная с подпиской на новости. На сайте применяются технические и аналитические файлы cookie, подключен сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика».
3.1.2. В мобильном приложении «Альфа» при регистрации и использовании обрабатываются следующие категории персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, данные о местоположении (геолокация), история покупок, состояние бонусного счета, история начислений и списаний.
3.1.3. При осуществлении онлайн-оплаты (после подключения сервиса) расчеты производятся через платежного агрегатора «ЮKassa». Реквизиты банковских карт пользователей хранятся и обрабатываются исключительно агрегатором.
3.1.4. В целях обеспечения работоспособности Сайта и Приложения, информационной безопасности и веб-аналитики обрабатываются технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, идентификаторы сеанса и устройств, сведения о браузере/устройстве (user-agent), файлы cookie и иные онлайн-идентификаторы. Часть указанных данных может обрабатываться подключёнными сервисами по поручению Оператора в объёме, необходимом для выполнения их функций.
3.1.5. Субъектами персональных данных являются физические лица — пользователи Сайта и Приложения.
3.2. Обработка специальных категорий и биометрических персональных данных
Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, а также сведений о частной жизни. Также не осуществляется обработка биометрических персональных данных.
При изменении процессов обработки такие данные могут обрабатываться исключительно при наличии соответствующих правовых оснований и письменного согласия субъекта в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.3. Обработка персональных данных, разрешённых субъектом для распространения
Оператор не обрабатывает персональные данные, разрешённые субъектом для распространения, без получения отдельного согласия, оформленного в порядке статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Такое согласие должно предусматривать возможность для субъекта установить запреты и условия распространения его персональных данных.
При необходимости применения указанного режима обработки ООО «АЛЬФА» обеспечит получение отдельного согласия субъекта и соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
4. Условия, порядок и сроки обработки персональных данных
4.1. Условия и порядок обработки персональных данных
4.1.1. Обработка персональных данных осуществляется ООО «АЛЬФА» смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них — в информационных системах персональных данных, применяемых при работе Сайта (форма обратной связи) и мобильного приложения «Альфа» (регистрация и аутентификация по телефону и СМС, бонусная программа, геолокация, при подключении — онлайн-оплата).
4.1.2. Доступ к персональным данным имеют штатные работники ООО «АЛЬФА», допущенные к обработке на основании служебных обязанностей и соглашений о конфиденциальности, а также лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора на основании заключённых договоров поручения. Такие лица действуют строго в пределах поручения Оператора, при соблюдении требований законодательства о персональных данных, включая правила конфиденциальности и безопасности.
4.1.3. Источниками получения персональных данных являются:
— сведения, предоставленные субъектом через формы Сайта и интерфейсы Приложения;
— данные, генерируемые при использовании сервисов (в том числе технические журналы ошибок, данные о местоположении в объёме, необходимом для функционирования Приложения).
4.1.4. ООО «АЛЬФА» соблюдает режим конфиденциальности персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законных оснований, включая согласие субъекта или иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Для защиты персональных данных применяются правовые, организационные и технические меры, соответствующие требованиям статьи 19 Федерального закона № 152-ФЗ. В частности, используется шифрование при передаче данных (SSL-сертификат), ограничение доступа к информационным системам, антивирусная защита и иные меры обеспечения безопасности. Подробный перечень мер раскрывается в разделе настоящей Политики, посвящённом безопасности.
4.1.6. При отзыве согласия субъектом или при достижении целей обработки ООО «АЛЬФА» прекращает обработку и обеспечивает уничтожение либо обезличивание персональных данных в порядке, установленном законодательством, уведомляя субъектов о принятых мерах.
4.2. Сроки обработки и хранения персональных данных
4.2.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей, для которых они были получены, и (или) до отзыва согласия субъекта персональных данных, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
4.2.2. В отношении отдельных категорий персональных данных установлены следующие сроки хранения:
— обращения, направленные через формы Сайта, — до завершения обработки запроса и предоставления ответа;
— учётная запись пользователя Приложения (аутентификация по телефону/СМС), история покупок, бонусный счёт и история операций — до удаления профиля пользователем либо прекращения участия в программе лояльности. Удаление профиля возможно по запросу пользователя через страницу https://alfafuel.ru/deleting_account;
— технические журналы (логи) ошибок, сведения о модели устройства, геоданные — хранятся в объёме и сроках, необходимых для обеспечения работоспособности сервисов и безопасности, после чего подлежат удалению либо обезличиванию;
— файлы cookie — до окончания срока их хранения, установленного настройками браузера пользователя или используемого сервиса.
4.2.3. Все персональные данные хранятся локально на территории Российской Федерации. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, прямо указанных в разделе 5 настоящей Политики.
5. Передача персональных данных
5.1. Передача персональных данных третьим лицам
ООО «АЛЬФА» не раскрывает персональные данные третьим лицам без правового основания и соблюдает режим конфиденциальности в соответствии со статьёй 7 Федерального закона № 152-ФЗ.
Фактическая модель обработки включает: использование платформы Tilda для работы Сайта; применение сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика»; планируемое подключение онлайн-оплаты через агрегатора «ЮKassa» (при этом платёжные реквизиты обрабатываются и хранятся непосредственно агрегатором).
При привлечении указанных сервисов обработка персональных данных может осуществляться ими по поручению ООО «АЛЬФА» и в пределах, необходимых для функционирования сервисов. В таком случае ООО «АЛЬФА» обеспечивает заключение договоров поручения и контроль за соблюдением привлечёнными лицами требований законодательства о персональных данных, включая обеспечение конфиденциальности и безопасности обработки. При этом ответственность перед субъектами персональных данных остаётся на ООО «АЛЬФА».
Лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению ООО «АЛЬФА», действует строго в рамках полученного поручения. Согласие субъектов на обработку персональных данных получает непосредственно ООО «АЛЬФА». В договоре поручения указываются состав обрабатываемых данных, перечень операций, цели обработки, применяемые меры защиты и иные обязательные условия в соответствии со статьями 6 и 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.2. Трансграничная передача персональных данных
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. В случае изменения конфигурации сервисов, приводящего к трансграничной передаче, Оператор до начала такой передачи выполнит все действия, предусмотренные законодательством, включая направление предусмотренного уведомления и соблюдение требований к передаче и защите персональных данных.
6. Права субъектов персональных данных и порядок их реализации
6.1. Права субъектов персональных данных
6.1.1. Субъект персональных данных имеет право получать от ООО «АЛЬФА» информацию об обработке его персональных данных и доступ к таким данным. В предоставляемую информацию входит подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, сведения о составе данных, сроках хранения, лицах, имеющих доступ к данным, и иные сведения, предусмотренные законом. Информация предоставляется бесплатно, в течение 10 рабочих дней с даты обращения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления.
6.1.2. Субъект имеет право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
6.1.3. Субъект имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных. После получения отзыва ООО «АЛЬФА» прекращает обработку и уничтожает данные в срок до 30 дней, если их сохранение не требуется по закону или для целей обработки. Прекращение обработки по требованию субъекта обеспечивается в срок до 10 рабочих дней, с возможностью продления ещё на 5 рабочих дней при направлении уведомления.
Отзыв согласия осуществляется в свободной форме посредством направления обращения на электронную почту или через интерфейс сайта/приложения.
6.1.4. Субъект имеет право заявить возражение против принятия решений, затрагивающих его права и интересы, если такие решения основаны исключительно на автоматизированной обработке данных. ООО «АЛЬФА» обязано рассмотреть возражение в течение 30 календарных дней и уведомить субъекта о результатах.
6.1.5. Субъект имеет право требовать немедленного прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров и услуг (прямой маркетинг), а также для политической агитации.
6.1.6. Если субъект ранее дал согласие на распространение своих персональных данных, он вправе в любой момент потребовать прекращения их распространения. В этом случае обработка прекращается в срок до 3 рабочих дней с момента получения требования, если иной срок не установлен судом.
6.1.7. Субъект имеет право обжаловать действия или бездействие ООО «АЛЬФА» в Роскомнадзор или в суд, а также требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.
6.2. Порядок рассмотрения обращений и запросов субъектов персональных данных
6.2.1. Обращения и запросы могут направляться:
— на электронную почту zapravka@alfafuel.ru;
— почтовым отправлением по адресу: 143409, Московская область, г. Красногорск, ул. Успенская, д. 28, помещ./офис 9/3;
— через форму обратной связи на сайте https://alfafuel.ru.
Удаление учётной записи возможно через страницу https://alfafuel.ru/deleting_account.
6.2.2. ООО «АЛЬФА» предоставляет информацию или мотивированный отказ в срок до 10 рабочих дней с момента получения запроса. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней при направлении уведомления.
6.2.3. При получении обращения субъекта о неточности персональных данных Оператор блокирует такие персональные данные с момента обращения на период проверки. В случае подтверждения неточности Оператор уточняет персональные данные и снимает блокирование в срок не более 7 рабочих дней. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает такую обработку в срок не более 3 рабочих дней; если обеспечение правомерности невозможно, Оператор уничтожает персональные данные в срок не более 10 рабочих дней с даты выявления. В случае отзыва согласия субъектом персональных данных Оператор прекращает обработку и, если сохранение более не требуется для целей обработки или по закону, уничтожает персональные данные в срок до 30 календарных дней с даты поступления отзыва. При невозможности уничтожения в указанные сроки персональные данные блокируются и подлежат уничтожению в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен законодательством.
6.2.4. Отзыв согласия на обработку данных исполняется в срок до 30 календарных дней, прекращение обработки по требованию субъекта — в срок до 10 рабочих дней.
6.2.5. Возражение против автоматизированных решений рассматривается ООО «АЛЬФА» в срок до 30 календарных дней, о результатах субъект уведомляется.
6.2.6. Доступ к персональным данным может быть ограничен в случаях, предусмотренных федеральными законами, включая необходимость защиты прав и законных интересов третьих лиц.
7. Коммуникации и технологии сайта
7.1. Использование файлов cookie и аналогичных технологий
7.1.1. На сайте Оператора https://alfafuel.ru используются файлы cookie и аналогичные технологии (онлайн-идентификаторы браузера/устройства), необходимые для корректной работы сайта, обеспечения безопасности и проведения веб-аналитики.
7.1.2. Цели обработки: обеспечение работоспособности и безопасности сайта; сохранение пользовательских настроек сеанса; получение обезличенной статистики посещений для улучшения сервиса. Маркетинговые/рекламные трекеры не применяются.
7.1.3. Категории cookie:
— технические (строго необходимые) — обеспечивают загрузку страниц, маршрутизацию запросов, работу форм;
— аналитические — применяются для сбора обезличенной статистики посещений (используется «Яндекс.Метрика»).
7.1.4. Правовые основания обработки: технические cookie обрабатываются для реализации прав и законных интересов Оператора по обеспечению работоспособности сайта; аналитические cookie применяются при наличии согласия пользователя. Согласие может быть выражено через настройки браузера и/или интерфейс сайта (при наличии соответствующего механизма). Пользователь вправе отозвать согласие в любой момент.
7.1.5. Перечень и сроки хранения cookie, используемых на сайте:
— технические cookie используются для работы сайта; срок — до окончания сеанса работы браузера либо иной срок, определённый настройками пользователя;
— аналитические cookie «Яндекс.Метрики» используются для получения обезличенной статистики посещений; срок хранения — до 24 месяцев.
7.1.6. Управление cookie: пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера; при отключении технических cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.
7.1.7. Привлечение третьих лиц: обработка данных, необходимых для работы аналитических cookie «Яндекс.Метрики», может осуществляться указанным лицом по поручению Оператора в объёме, необходимом для целей веб-аналитики. Порядок такой передачи и обязанности по конфиденциальности определены в разделе 5 настоящей Политики.
7.1.8. Актуализация: перечень категорий cookie и их параметры пересматриваются при изменении функциональности сайта. Актуальная информация содержится в настоящем разделе.
7.2. Порядок направления рекламных и информационных сообщений
7.2.1. ООО «АЛЬФА» не использует персональные данные пользователей для целей маркетинга. Рекламные рассылки и иные маркетинговые коммуникации не осуществляются. В случае изменения бизнес-процессов и введения рекламных или маркетинговых рассылок, такие коммуникации будут осуществляться исключительно на основании предварительного отдельного согласия субъекта персональных данных, оформленного в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона № 152-ФЗ. При этом субъекту будет предоставлена возможность свободно и информировано выразить согласие, а также в любой момент отозвать его.
7.2.2. Информационные сообщения, связанные с работой сервисов мобильного приложения «Альфа», направляются исключительно в сервисных целях, например уведомления о статусе операций или системные сообщения. Эти уведомления не носят рекламного характера.
7.2.3. Обращения пользователей, поступающие через формы сайта (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты), используются исключительно для предоставления ответа по содержанию запроса.
7.2.4. Контактный адрес электронной почты для связи по вопросам обработки персональных данных: zapravka@alfafuel.ru.
8. Обеспечение безопасности и реагирование на инциденты
8.1. Обеспечение безопасности персональных данных
8.1.1. Оператор реализует правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, предусмотренные законодательством, включая:
— определение актуальных угроз безопасности персональных данных и применение необходимых мер защиты с обеспечением требуемого уровня защищённости ИСПДн;
— применение прошедших в установленном порядке оценку соответствия средств защиты информации;
— оценку эффективности принимаемых мер защиты до ввода ИСПДн в эксплуатацию и при эксплуатации;
— разграничение и учёт доступа, регистрацию и учёт действий в ИСПДн, резервное копирование и восстановление;
— обнаружение, предупреждение и ликвидацию последствий компьютерных атак и инцидентов;
— уничтожение персональных данных по достижении целей обработки с использованием средств и методов, обеспечивающих невозможность восстановления данных.
8.1.2. Для защиты персональных данных применяются организационные, технические и правовые меры, включая использование SSL-сертификата на сайте, хранение данных на территории Российской Федерации и ограничение доступа к персональным данным штатными сотрудниками и уполномоченными лицами, обрабатывающими данные по поручению Оператора, в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей
8.1.3. ООО «АЛЬФА» назначает ответственного за организацию обработки персональных данных и утверждает локальные акты, регулирующие цели обработки, состав и категории данных, сроки хранения и порядок уничтожения персональных данных, а также процедуры по предупреждению и выявлению нарушений.
8.2. Действия ООО «АЛЬФА» при инцидентах с персональными данными
8.2.1. При выявлении неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения или доступа к персональным данным, повлекших нарушение прав субъектов, ООО «АЛЬФА»:
— незамедлительно локализует инцидент, фиксирует его факт, блокирует незаконные операции и инициирует внутреннее расследование;
— уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор): в течение 24 часов — о самом инциденте, его предполагаемых причинах, возможных последствиях и принятых мерах; в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования, а также о лицах, действия которых стали причиной инцидента (при наличии таких сведений);
— прекращает неправомерную обработку персональных данных в срок не более трёх рабочих дней с момента выявления; если обеспечить правомерность обработки невозможно, уничтожает персональные данные в срок не более десяти рабочих дней и уведомляет субъектов персональных данных (по их обращению) и/или уполномоченный орган об устранении нарушений либо об уничтожении данных.
8.2.2. При привлечении иных лиц для обработки персональных данных по поручению в договора включаются обязательные требования по обеспечению безопасности, а также обязанность таких лиц уведомлять ООО «АЛЬФА» о случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
9. Ответственность, споры и изменения
9.1. Ответственность сторон
9.1.1. Лица, виновные в нарушении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Порядок разрешения споров
9.2.1. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие ООО «АЛЬФА» в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и (или) в судебном порядке.
9.2.2. Субъект персональных данных вправе требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда, причинённого неправомерной обработкой его персональных данных.
9.2.3. Обращения и запросы субъектов персональных данных рассматриваются ООО «АЛЬФА» в сроки и порядке, установленные статьёй 20 Федерального закона № 152-ФЗ. Информация предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты поступления обращения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления. Мотивированный отказ направляется в те же сроки.
9.3. Изменение и актуализация Политики
9.3.1. ООО «АЛЬФА» обеспечивает наличие и актуальность локальных актов по обработке персональных данных, включая настоящую Политику.
9.3.2. Обновление Политики производится при изменении законодательства Российской Федерации о персональных данных, а также при изменении процессов обработки персональных данных в деятельности ООО «АЛЬФА».
9.3.3. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на сайте ООО «АЛЬФА» по адресу https://alfafuel.ru. Изменения настоящей Политики вступают в силу с момента их размещения на указанном сайте.
10. Контактные данные оператора и ответственного за организацию обработки
10.1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА» (ООО «АЛЬФА»).
ОГРН: 1215000056721
ИНН: 5024213913
КПП: 502401001
Адрес места нахождения: 143409, Московская область, г. Красногорск, ул. Успенская, д. 28, помещ./офис 9/3
Телефон: +7 991 638 31 57
Электронная почта: zapravka@alfafuel.ru
Сайт: https://alfafuel.ru
10.2. Ответственный за организацию обработки персональных данных
10.2.1. В соответствии со статьёй 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ за организацию обработки персональных данных в ООО «АЛЬФА» отвечает Генеральный директор Общества Агаев Анар Расимович.
10.2.2. Обращения субъектов персональных данных могут направляться на электронную почту ООО «АЛЬФА», указанную в пункте 10.1 настоящей Политики.
Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.